§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://www.kvazi.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę. Sprzedawcą jest Piotr Kolasa (działalność nierejestrowana - zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców). Adres prowadzenia działalności: ul. Fabryczna 2, 45-349 Opole.

2. Z obsługą Sklepu można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] oraz pod numerem telefonu: +48 884 034 245.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, których przedmiotem są części i akcesoria do dronów (w szczególności karbonowe ramy FPV, śrubki montażowe oraz elementy wykonywane w technologii druku 3D z materiału TPU), prawa i obowiązki stron, a także zasady postępowania reklamacyjnego.

4. Definicje:

   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (Sprzedawcą) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
   • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (w tym karbonowe ramy FPV wraz ze śrubkami oraz opcjonalne wydruki 3D wykonane z materiału TPU).

§ 2. Składanie zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Dostawa Produktów jest realizowana do krajów wskazanych w formularzu zamówienia (koszyku) w chwili składania zamówienia.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Zakupy w Sklepie dokonywane są wyłącznie bez konieczności zakładania konta użytkownika (zakupy w formule gościa).

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 3. Ceny, płatności i dowód zakupu

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w walucie polskiej (PLN). W przypadku dokonywania płatności z rachunków prowadzonych w walutach obcych, ewentualne przewalutowanie realizowane jest bezpośrednio przez operatora płatności (Stripe) lub instytucję finansową Klienta, zgodnie z ich wewnętrznymi regulaminami i tabelami kursów.

2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT, a formularz zamówienia nie zawiera pola do podania numeru NIP. Do każdego zamówienia wystawiany jest imienny dowód zakupu (rachunek).

3. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są obliczane dynamicznie w koszyku w zależności od wybranej metody i kraju dostawy.

4. Sklep obsługuje płatności elektroniczne (w tym karty płatnicze, BLIK oraz Przelewy24) realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Aktualny wykaz dostępnych metod płatności jest każdorazowo prezentowany Klientowi w koszyku podczas składania zamówienia.

5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Produkt jest rezerwowany na czas realizacji procesu płatności, wynoszący orientacyjnie 60 minut — ma to charakter wyłącznie informacyjny. Zamówienie zostaje potwierdzone, a umowa staje się skuteczna dopiero z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

§ 4. Dostawa

1. Realizacja wysyłki zamówień odbywa się za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl (oferującego usługi różnych przewoźników i firm kurierskich).

2. Koszt i przewidywany czas dostawy są kalkulowane i prezentowane Klientowi w koszyku przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

3. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 2–5 roboczych dni. Całkowity czas oczekiwania na Produkt składa się z czasu przygotowania oraz czasu doręczenia przez wybranego przewoźnika.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w fizyczne posiadanie Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Najszybszym sposobem jest skorzystanie z portalu odstąpienia, który automatycznie generuje potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku. Równie skutecznym sposobem jest wypełnienie wzoru formularza odstąpienia od umowy lub przesłanie oświadczenia w dowolnej formie pocztą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

4. Zwrotu towaru należy dokonać na adres: ul. Budowlanych 101A, 45-123 Opole, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt odesłania) ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostarczenia Produktu, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

§ 6. Brak zgodności towaru z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta (w szczególności Rozdział 5a). Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany.

3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (o ile wada jest istotna).

4. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając opis wady oraz żądanie.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie użytkowania Produktu przez Klienta (w szczególności wynikających ze zderzeń, upadków lub wypadków dronów FPV) oraz naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych, w tym elementów wykonanych w technologii druku 3D z materiału TPU.

§ 7. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także włączonej obsługi plików cookies i JavaScript.

2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: przeglądanie katalogu Produktów, korzystanie z formularza zamówienia (koszyka) oraz korzystanie z portalu odstąpienia od umowy. Usługi te są nieodpłatne i nie wymagają zakładania konta użytkownika.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną (np. nieprawidłowe działanie Sklepu, formularza zamówienia lub portalu odstąpienia) należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Niniejszy tryb reklamacyjny dotyczy wyłącznie funkcjonowania usług elektronicznych i jest oddzielny od postępowania reklamacyjnego dotyczącego braku zgodności Produktu z umową, opisanego w § 6.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących w kraju jego zwykłego pobytu.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej (WIIH).

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-07-13.